关于推荐参加“窗口行业文明优质服务暨寻找最美窗口服务员活动”名单的公示

发表时间：2018-09-06　　责任编辑：芜湖市银行业协会　　浏览次数：916

由芜湖市创建文明行业指导委员会办公室、芜湖市文明城市建设督查团举办的“窗口行业文明优质服务暨寻找最美窗口服务员”活动自6月份启动。历经服务培训、调查走访阶段后，现已进入名单推荐阶段。

芜湖市银行业协会作为芜湖市银行业金融机构参评推荐单位。共收到12家会员单位共26位一线窗口员工参评推荐表。根据并参考《芜湖银行业2014-2016年度文明规范服务竞赛“最佳窗口单位、最佳柜员”评选工作方案》中的评选标准，此次推选标准为：（1）获评协会2014-2016年度最佳柜员称号，且目前仍从事柜面服务工作;(2)为网点一线服务人员，柜面服务时间满2年；（3）模范执行柜面服务规范，工作取得突出成绩，服务质量效率、技能在本单位处于先进水平；（4）具有严明的职业操守，遵纪守法，严格执行各项规章制度，合规办理业务；（5）两年内无属于本人责任的客户有效投诉及新闻媒体负面曝光，无违法、违纪行为。

本着公平、公正、公开的原则，协会根据以上标准推荐出10家单位共10名被推荐人作为芜湖市银行业代表参加“窗口行业文明优质服务暨寻找最美窗口服务员活动”，现将该10为被推荐人名单公示如下：

宋馨蕾      交通银行芜湖分行

张婧        建设银行芜湖分行

黄晶晶      农业银行芜湖分行

李 弦       徽商银行芜湖分行

徐增增      繁昌农村商业银行

郭 佳       招商银行芜湖分行

任俊杰      中国银行芜湖分行

赵雨倩      扬子农村商业银行

陈婷婷      华夏银行芜湖分行

许蓉蓉      南陵农村商业银行

1、在公示期间，芜湖银行业内的干部、职工、社会公众对公示对象有异议的可向本协会反映。

2、在公示期间，欢迎大家实事求是地对上述10位同志的服务水平是否符合参评标准提出意见建议。为便于调查核实，来电请署名，我协会将做好保密工作。

3、公示期为7天（2018年9月6日-12日），双休日照常受理（联系电话：3813162、15755332139）。

芜湖市银行业协会

2018年9月6日